Tham khảo

Thông tin cá nhân được bảo vệ như thế nào tại cln88

Tại cln88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt 24/7
cln88 Thông tin cá nhân được bảo vệ như thế nào tại cln88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi, nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ thêm.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bảo vệ dữ liệu trong từng bước sử dụng

Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch hoàn tất qua ví nội địa, dữ liệu luôn đi qua lớp mã hóa. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân sự có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản, và mọi thao tác đều để lại nhật ký kiểm toán.

Mã hóa SSL toàn kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên trình duyệt và truy cập trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và thiết bị di động. Bạn có thể xóa cookie hoặc đăng xuất để kết thúc phiên bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Ai có quyền truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân sự vận hành và đội hỗ trợ tài khoản được tiếp cận thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn. Mọi truy cập đều có kiểm soát và ghi lại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được ghi nhận.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác kỹ thuật chỉ tiếp nhận dữ liệu tối thiểu và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện xóa theo quy trình.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng trình duyệt hoặc chuyển thiết bị. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại các khu vực cho phép. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn phần ví điện tử. Bạn có thể cập nhật hoặc hủy liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money trực tiếp từ đó mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.